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8月30日消息，TikTok Shop发布退货退款流程的更新，公告称，自2023年8月28日起，在收到退货商品后的2个工作日内，卖家必须确保评估完所有退货请求。如果卖家未能在该评估期内评估退货请求，那么平台将自动批准这些退货请求。TikTok Shop称该评估期不得延长，若卖家仍未收到退货，那么卖家可选择联系TikTok Shop支持团队寻求补偿。